Conditions générales de vente

Champ d'application

Ces conditions s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site, quelle que soit la destination, dans la limite des pays desservis. Elles prévalent sur tout autre document, sauf accord écrit contraire de notre part.

Commandes et prix

• Les articles proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et descriptions ont une valeur indicative et ne constituent pas un engagement contractuel sur l'aspect exact de l'article.
• Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison.
• Les frais de livraison s'élèvent à 9,95 € et sont offerts à partir de 50,00 € d'achat.
• Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou d'indisponibilité d'un article.

Paiement

Le paiement s'effectue en ligne au moment de la validation de la commande, via le prestataire de paiement affiché à cette étape. La commande n'est définitivement traitée qu'après confirmation de l'encaissement.

Livraison

Les commandes sont expédiées par DHL, avec un délai estimé de 1 à 3 jours ouvrés après préparation. Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et les aléas du transport. Les risques sont transférés à l'acheteur au moment de la remise du colis.

Droit de rétractation et retours

Conformément à la réglementation applicable aux consommateurs, vous disposez d'un délai de rétractation à compter de la réception de votre commande pour nous signaler votre souhait de retourner un article, sans avoir à motiver votre décision. L'article doit être renvoyé complet, dans un état permettant sa remise en vente, accompagné des instructions que nous vous communiquons.

Pour lancer une procédure, contactez-nous via l'adresse indiquée sur la page Contact en précisant votre numéro de commande. Le remboursement intervient après réception et vérification de l'article retourné, sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Garanties et responsabilité

Les articles vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie de conformité et la garantie contre les vices cachés. Si un article ne correspond pas à sa description ou présente un défaut, contactez-nous: nous rechercherons une solution adaptée, réparation, remplacement ou remboursement selon le cas.

Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, nous vous invitons à nous contacter d'abord pour rechercher une solution amiable. À défaut d'accord, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes ou, pour les consommateurs, devant le médiateur de la consommation compétent.